Исмаил Мамедли
С утра на мой телефон пришла смс из банка: "Оплатите кредит в течение трех дней, в противном случае будут начислены проценты".
Вслед за этим позвонила жена: "Нужна справка, чтобы устроить ребенка в садик".
А еще сколько времени в нашем здании не решается проблема с водопроводом. Соседи говорят, что толку от звонков на горячую линию нет, надо собраться всем вместе и пойти в офис Azərsu.
Зачем я все это перечисляю? Какое дело читателям до моих проблем? Все равно все решать мне самому.
Тут другое.
Все пять дней в неделю редактор не дает мне и шагу ступить из кабинета. Если только не отправление нужды, да и это рекомендуется делать с часу до двух, чтобы не прерывать рабочего процесса.
Что тут скажешь? Человек контролирует дисциплину и порядок в руководимом им учреждении и за это платит мне деньги. И вдобавок вполне резонно говорит: "У тебя же есть суббота и воскресенье, тогда и решай свои проблемы".
Справедливости ради скажу: мои выходные он не трогает, и в конце недели я действительно свободен.
Но. Как мне все-таки объяснить куратору из банка, что я не отказываюсь платить кредит, просто у меня проблема со временем, и что я полностью в распоряжении банка семь дней в неделю после шести вечера, а в субботу и воскресенье – все 24 часа в сутки.
Или как убедить директора детского садика, что справку из ЖЭКа можно получить в будние дни с 09:00 до 18:00, а после работы мы не сможем добраться с женой туда раньше семи вечера.
А про то, как неудобно перед соседями, которые недоумевают, как это я не могу найти и двух часов, чтобы пойти с ними в Azərsu, уже и говорить нечего…
И так из месяца в месяц, из года в год назрели вопросы, которые я наконец решил задать всем тем, кто работает в сфере услуг:
Первый: почему сфера услуг работает в ограниченных временных (и даже часовых) рамках?
Второй: какое имеют право Azərsu, Azərişıq, Azəriqaz, Bakıistiliktechizat два раза в неделю отказывать населению в предоставлении услуг?
Третий: чем объясняется тот факт, что банки, ЖЭКи, почта, АТС и другие учреждения по оказанию услуг из 168 часов в месяц работают только 45?
Четвертый: что мешает государственным и негосударственным структурам работать по заранее составленному графику дежурств?
Пятый: наконец, если я буду решать текущие проблемы за счет рабочего времени, за что директор меня в итоге уволит, кто даст мне гарантии восстановления моих прав? И вообще, существует ли такая практика?
Все начинается с услуг, господа. Надо совсем немного постараться, потрудиться, и результат не заставит себя долго ждать…
