https://az.sputniknews.ru/20230721/zarubezhnuyu-elektroniku-snabdyat-instruktsiyami-na-azerbaydzhanskom-yazyke-457001850.html
Зарубежную электронику снабдят инструкциями на азербайджанском языке
Зарубежную электронику снабдят инструкциями на азербайджанском языке
Sputnik Азербайджан
Госслужба при Минэкономики АР потребовала от продавцов бытовой и электротехники обеспечить права потребителей. 21.07.2023, Sputnik Азербайджан
2023-07-21T12:48+0400
2023-07-21T12:48+0400
2023-07-21T12:48+0400
новости
министерство экономики ар
потребители
права
товары
инструкция
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/41471/36/414713652_0:0:2163:1217_1920x0_80_0_0_b88c04088857a212e543421aa895cba7.jpg
БАКУ, 21 июл — Sputnik. Государственная служба по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Министерстве экономики Азербайджана потребовала от компаний, продающих электротехнику, снабжать товар инструкцией и техпаспортом на азербайджанском языке. Об этом было заявлено на встрече представителей госслужбы и компаний по продаже и сервису электротехники. Участники мероприятия были подробно проинформированы о праве потребителей на получение качественных товаров и услуг, гарантий, а также гарантийных обязательствах. Констатировано, что необходимо определить во внутренних регламентах порядок рассмотрения обращений потребителей в компании, установить портфель рисков и правила проведения экспертизы по данным обращениям, повысить эффективность работы call-центров и оперативно реагировать на обращения граждан. Кроме того, было рекомендовано подготовить технические паспорта электротоваров на азербайджанском языке или краткий текст об основных характеристиках товара, обеспечить участие покупателя при проведении технической экспертизы бракованной продукции.
Sputnik Азербайджан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
2023
Зарина Оруджалиева
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/07e5/09/1d/433632776_538:0:1868:1330_100x100_80_0_0_e571cb6b859e0a5028362c53026e6661.jpg
Зарина Оруджалиева
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/07e5/09/1d/433632776_538:0:1868:1330_100x100_80_0_0_e571cb6b859e0a5028362c53026e6661.jpg
Новости
ru_AZ
Sputnik Азербайджан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
Sputnik Азербайджан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rosiya Segodnya“
Зарина Оруджалиева
https://cdnn1.img.sputnik.az/img/07e5/09/1d/433632776_538:0:1868:1330_100x100_80_0_0_e571cb6b859e0a5028362c53026e6661.jpg
министерство экономики ар, потребители, права, товары, инструкция
министерство экономики ар, потребители, права, товары, инструкция
Зарубежную электронику снабдят инструкциями на азербайджанском языке
Госслужба при Минэкономики АР потребовала от продавцов бытовой и электротехники обеспечить права потребителей.
БАКУ, 21 июл — Sputnik. Государственная служба по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Министерстве экономики Азербайджана потребовала от компаний, продающих электротехнику, снабжать товар инструкцией и техпаспортом на азербайджанском языке. Об этом было заявлено на встрече представителей госслужбы и компаний по продаже и сервису электротехники.
Участники мероприятия были подробно проинформированы о праве потребителей на получение качественных товаров и услуг, гарантий, а также гарантийных обязательствах.
Констатировано, что необходимо определить во внутренних регламентах порядок рассмотрения обращений потребителей в компании, установить портфель рисков и правила проведения экспертизы по данным обращениям, повысить эффективность работы call-центров и оперативно реагировать на обращения граждан.
Кроме того, было рекомендовано подготовить технические паспорта электротоваров на азербайджанском языке или краткий текст об основных характеристиках товара, обеспечить участие покупателя при проведении технической экспертизы бракованной продукции.
